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新網絡營銷基礎與實踐

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網絡社交媒體營銷 卡巴尼

在線試讀部分章節

第1章 在線營銷基本原理
成功既不神奇也不神秘。成功只是將一些基本法則始終如一付諸實踐后水到渠成的結果。
吉姆·羅恩(Jim Rohn)
在討論在線營銷之前,還是讓我們先看一看傳統的營銷方式或稱離線營銷吧——這有助于為我們理解網絡營銷打下一個良好的基礎。網絡出現之前,占主導地位的營銷方式主要有三種。這些傳統的營銷渠道是印刷品、電視和廣播。印刷品包括報紙、雜志、黃頁、海報、廣告牌,甚至郵寄廣告。廣播和電視包括商業廣告、插播的片段或小廣告。傳統的營銷方式在過去很多年里都非常奏效,原因有三。
原因一:營銷是條單行道。企業喋喋不休地向消費者灌輸信息,而這被視為理所當然,因為確實沒有可行的渠道讓顧客來表達他們的意見。不錯,信息也可以口口相傳。但實際上,在你想告訴更多人之前只能告訴喬、薩利,或許還能告訴瑪麗(如果她跟你住在一個鎮上的話)。而且,通過口口相傳的方式傳播信息需要很長的時間。所以,如果電視上那位漂亮太太說某個洗衣粉確實好用,我們基本就相信了。如今,我們可以登陸任何公司的Facebook主頁,在Twitter上把它們搜出來,甚至在他們的博客上留下自己的意見。顧客能夠表達自己的意見,也正在表達著自己的意見。
原因二:人無殊異。我們必須面對這樣的事實!我們穿同樣的衣服,有同樣的習慣,喜歡同樣的運動。營銷商很容易定位買家,因為他們很清楚買家是誰,買家在哪里。瞄準一個三十來歲的婦女?她八九不離十是一個已婚,在家照看兩個孩子的全職主婦。她把家庭置于首位,也很可能每周日還去教堂做禮拜。今天再來瞄準一個三十來歲的婦女。她可能是一個周日去禮拜,平時在家照顧兩個孩子的全職母親,但也很可能是一個周末喜歡徒步旅行,而平時專注于事業的單身女性。今天要做到這一點,你就需要一個周全的辦法。你無法通過一個渠道就做出人數統計。你必須通過他們選擇的渠道跟他們接觸。
原因三:我們輕松了——也勤快了。起初,當電視上那個人說他的產品可以去除任何污漬時,我們就信以為真了。當那位像老祖母一樣慈祥的女人說那個餅干吃起來跟剛出爐似的,我們也信了。有一段時間,我們照單全收。雜志上字斟句酌的宣傳,電視上艷麗的廣告,我們好像被施了魔法似的。現如今,我們聰明多了。我們會查看別人的評論,留下自己的意見,并要求提供試用品。
 ……

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