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網上保險

網上保險也叫保險電子商務,與網上銀行一樣,保險作為一種傳統的金融服務,其經營活動也是緊緊涉及資金和信息的流動,而不會遭遇所謂物流配送的瓶頸問題。這正是保險、銀行等金融服務業開展電子商務的先天優勢。而與傳統經營方式相比,網上保險還具有許多后天優勢。

網上保險是指保險公司或新型的網上保險中機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動的經濟行為。它包含兩個層次的含義:從狹義上講,網上保險是指保險公司或新型的網上保險中介機構通過互聯網網站,為客戶提供有關保險產品和服務信息,并實現網上投保,直接完成保險產品和服務的銷售,由銀行將保險費劃入保險公司;從廣義上講,網上保險還包括保險公司內部基于Intranet技術的經營管理活動,以及在此基礎上的保險公司之間、保險公司與公司股東、保險監管、稅務、工商管理等機構之間的交易和信息交流活動。

與保險公司傳統經營方式相比,網上保險具有許多優勢和特點。

(1)擴大知名度,提升企業競爭力。Internet的主要特征就在于其信息傳遞和處理的快速性和共享性,以及信息傳播的廣闊性。利用Internet技術,保險公司可以在全球范圍內介紹自己的公司,推銷自己的產品和服務,有效搶占保險市場。

(2)快捷方便,不受時空限制。通過Internet開展保險業務,保險公司只需要購買一定的網絡設備,向網絡服務供應商支付較為低廉的網絡服務費,就可以一星期7天、一天24小時地在本地區、本國乃至全世界范圍內經營,同時也可以省去傳統的保險收繳和保險支付等保險業務流程上所花費的時間。

(3)簡化交易手續,降低經營成本。長期以來,保險公司一直通過代理人和經紀人出售保險單,而20年來實踐證明,這種經營模式是低效率的。

(4)免除傳統中介,為客戶創造和提供更加高質量的服務。網上保險拉近了保險公司與客戶之間的距離,因為買賣雙方通過Internet實現了直接的雙向交流,可以不再需要第三方就能完成交易。

(5)改善管理,提高企業經營效率。先進、有效的經營管理是保險公司能夠持續、快速、健康發展的“法寶”。隨著Internet技術的發展和普及,這一現代信息技術對保險公司的內部經營管理方式將會產生深刻的影響,提高企業經營效率。

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