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肥皂水效應

簡介

肥皂水效應:將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中,減少批評的負面效應,使被批評者愉快地接受對自己的批評。以贊美的形式巧妙地取代批評,以看似簡捷的方式達到直接的目的。

應用

1.約翰·卡爾文·柯立芝于1923 年成為美國總統, 他有一位漂亮的女秘書, 人雖長得很好, 但工作中卻常因粗心而出錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進辦公室,便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮, 正適合你這樣漂亮的小姐。”這句話出自柯立芝口中,簡直讓女秘書受寵若驚。柯立芝接著說:“但也不要驕傲, 我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的。”果然從那天起,女秘書在處理公文時很少出錯了。

2.麥金利在一八五六年競選總統時,共和黨一位重要黨員,絞盡腦汁,撰寫了一篇演講稿,他覺得自己寫得非常成功。他很高興的在麥金利面前,先把這篇演講稿朗誦了一遍——他認為這是他的不朽之作這篇演講稿雖然有可取之點,但并不盡善盡美,麥金利聽后感到并不合適,如果發表出去,可能會引起一場批評的風波。麥金利不愿辜負他的一番熱忱,可是,他又不能不說這個「不」字,看他如何應付這個場面。

麥金利運用了肥皂水效,說到:「我的朋友這真是一篇少有見到,精彩絕倫的演講稿,我相信再也不會有人比你寫得更好了。就許多場合來講,這確實是一篇非常適用的演講稿,可是,如果在某種特殊的場合,是不是也很適用呢?

從你的立場來講,那是非常合適、慎重的,寫得非常的好;可是我必需從黨的立場,來考慮這份演講稿發表所產生的影響。你能按照按照我所特別提出的那幾點,再撰寫一篇更優秀的文章,并送一份給我嗎?

他果然那樣做了,用藍筆把他的第二次草稿再加以修改,結果那位黨員在那次競選活動中,成為最有力的助選員。

總結

批評是進步的明燈,因為有批評才有進步。俗語說得好 :人非圣賢,孰能無過 ?圣賢都會有過錯,何況我們這些凡人呢 !而有了過錯,就得有人來指正,這樣才會有進步。有句話 :當局者迷,旁觀者清。往往我們做錯了事,自己卻不知而需借助別人的批評、指正。贊美要看時機,批評要靠技巧。我們不要用惡語中傷他人,勸告他人時,如果能態度誠懇,語出謹慎,那我們將會得到更多的友誼,為我們的人緣加分。

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