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新網絡營銷基礎與實踐

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醫療微信營銷方案

一、醫療微信營銷的背景

騰訊微信的逐漸風行,擁有較大的用戶群體。微信豐富的功能當中最能體現網絡營銷價值便是融入LBS(基于位置的社交)元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時可謂是事半功倍,且效果奇妙。為了更好服務大家,生動展示醫院形象:醫院環境、品牌科室、特色服務、權威專家,手機微信全方位展示醫院實力;通過一站式醫療服務平臺進行消息推送、預約登記、來院路線、地圖導航,醫院微信為患者提供一站式服務;為用戶提供健康產品使用指導:專業健康產品精美大圖詳細介紹,方便患者隨時查閱觀看,提供更好的用戶服務體驗。

二、前期工作

首先了解醫療行業微信營銷的特殊性,分析不同微信平臺的功能及作用,尋找出適合自己企業的微信營銷方式。其次,良好的團隊建設,合理分工,分析用戶群體需求根據需求形成文案。

三、具體措施

1.建立微信平臺的官方公眾賬號

建立良好的團隊分工合作,微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號。建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。當用戶在電視、網絡、宣傳冊上通過掃描二維碼關注到醫院微信公眾號,馬上呈現給用戶全方位的醫院實力展示,讓用戶更具體更直觀地了解醫院的服務特色,提高患者到院問診率。

2.微信平臺內容建設

為微信營銷公眾平臺建設豐富的功能,操作也很便捷,利于醫療咨詢業務,同時因為很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復。微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識。同時要有詳細的導航,以及清晰的服務內容介紹,形象的產品指導。

3.利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用。

4.選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事后對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。

5.建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

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