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1212

2012年淘寶雙12,打破了以往促銷模式,一改往常按照品類進行縱向組織的形式,指向電子SNS化新秩序的實驗,賣什么、賣幾折,全部是我買家說了算,而且買家可以根據自己興趣愛好逛和挑選所有參加活動的商品、店鋪。其活動的主要slogn“不一樣的淘”正好突出了這個主題。

從12月3日到11日,所有賣家報名參與“雙十二”的商品都在淘寶平臺上平等地展示給消費者,而消費者的對該商品的喜愛和關注(收藏、購買、分享,甚至旺旺上的一次咨詢)都可能提高該商品在頁面上的展示。排序和興趣小組的設置,使得買賣方和商品關系重構——以消費者需求為中心,除了傳統的買賣關系外,情感和興趣的交流將占據主角。

活動期間,每日約有3千萬左右的專屬愿望清單在“我的1212頁面”形成,在愿望清單中,每個用戶不但能看到自己收藏夾和購物車中的商品,還還能看到對應商品所對應的商家的雙十二優惠承諾、寶貝宣言、價格走勢、商家標注的商品的標簽。同時能夠再向賣家尋求更多折扣和優惠,賣家也能根據買家的反應實時調整自己的優惠幅度。買賣雙方通過“雙十二”大促不僅是建立售賣關系,更賣家能了解用戶需求,建立自身影響力。

1212不是單調的貨架式陳列商品,而是有場景有內容的表現商品。買家在購物的過程中,不再是分門別類的按照類目標簽進行枯燥的搜索和挑選,而是能夠進入一個個具體的場景。消費者不再看到按“服裝”、“數碼”、“家電”等按類目劃分的會場。所有商品會根據賣家選擇,重新分類進入“爺們”、“新”、“生活”、“美麗”、“特色”5大主題,其下的分會場也采用趣味的場景化的標簽命名,如“性福圣經“、”吃貨在民間“、”屌絲必備“。全面打造“逛”的感覺

淘寶的雙十二改變是一種引導買賣雙方向C2B轉型的一次嘗試。商家在雙十二的實際備戰過程中,由單線程的商品準備過程,正在變成更合理、達成率更高的買賣方式;心愿價、宣言、標簽,重新構建了賣家和買家的關系;買家需求和賣家需求都得以考慮,在興趣小組和新的排序方式下互相交換需求,雙方的意愿一定程度上都得以滿足;大賣家和傳統品牌不再是促銷的中心,雙十二的流量更為分散化,要獲取消費者,不僅要有強勢的品牌和服務,更要有個性的需求滿足。

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