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上海移動網上營業廳

中國移動網上營業廳,是中國移動通信提供給客戶進行業務受理、營銷推廣、信息查詢的網上自助平臺。“中國移動網上營業廳”分為全球通、動感地帶、神州行、集團客戶4大客戶品牌的自助網上營業廳,用戶可以根據自己的業務需要,快速方便的進行業務的查詢辦理以及各種增值服務的選購,跨越多個平臺,方便高效。

(一)服務內容話費服務

話費查詢 、充值和充值記錄查詢 、通話記錄查詢 、業務使用量查詢 、免費資源查詢 、SP查詢 、虛擬網查詢 、家庭專區。


(二)業務辦理


查詢與退訂 、移動改變生活、手機報精彩 、優惠業務辦理 、 賀歲充值送 、語音業務 、數據業務 、套餐修改 、家庭業務。


(三)積分計劃

積分查詢 、積分兌換。


(四)個人信息管理

基本資料 、基礎服務 、 賬單服務 、其他服務。

(一)服務密碼登錄

1.服務密碼即通常所說的手機密碼或10086密碼,由6位數字組成。初始密碼是您入網時密碼卡上的6位數字。
2.如果您不知道或忘記了密碼,點擊“忘記密碼”可通過動態密碼登錄網上營業廳(服務僅限話費查詢和套餐辦理),也可以選擇重置設置新密碼。
3.使用服務密碼登錄后您可以使用大部分的網站功能,如果您想使用需要更高安全保障的功能時,系統會再次要求進行動態密碼的認證。點擊“登錄規則”查看詳細說明。
4.同一手機號碼一天內至多允許3次輸錯服務密碼,若嘗試錯誤超過3次則該號碼當天無法在自助渠道使用服務密碼登錄。


(二)動態密碼登錄

1.點擊登錄框上的“獲取”,使用以上手機號碼的手機將收到10086下發的6位動態密碼短信,請確保該手機在您身邊并開機。
2.動態密碼30分鐘內有效,請您盡快登錄,如未收到請稍候再重試。
3.使用動態密碼登錄網上營業廳后,提供的服務僅限于話費查詢和套餐辦理。如您需辦理其他業務,當您進入相關服務點時系統會再次要求進行更安全的“服務密碼驗證”。點擊“登錄規則”查看詳細說明。點擊“登錄規則”查看詳細說明。
4.系統對同一手機號碼一天內至多下發10次動態密碼,如果您收不到動態密碼,請稍候再點擊“獲取”嘗試接受,或者用該號碼所在的手機撥打10086,按語音引導進入‘密碼服務’,然后直接按數字鍵5收聽(提示音中暫時無法聽到),系統將為您自動播報動態密碼。

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