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新網絡營銷基礎與實踐

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網絡組織

    網絡組織可定義為:人們為實現特定目標,通過網絡所建立的分工明確的共同活動的人類群體。

    網絡組織的特點如下:1.特定的組織目標。2.一定數量的固定成員。3.網絡組織也是由至少兩人或兩個以上的人組成的特定群體。與現實社會組織不同的是網絡組織成員一般應具備網絡技術知識。3.制度化的組織結構更顯網絡狀,其中的各職能部門都是該結構中的節點,每個職能人員也是這個網狀結構的節點。所以節點之間的聯絡現實出重要性,否則該組織結構就會松散、斷續,難以達到整個結構的資源整合。4.通則化的行動規范。5.網絡組織是一個開放的系統。6.網絡組織的流動性。包括了兩個含義:一個是網絡組織是可以流動的,另一個也是網絡組織最重要的特質,就是網絡組織中信息內容的流動。7.成員未必要面對面工作。

維基百科辭典的誕生標志著一群志愿者在沒有上級監督的情況下也可以創作出非凡的成績。維基寫手,他們也被稱為“維客”,就是維基組織中的“節點”。所有維客都同意維基的基本原則:真實、客觀、中立地介紹知識,并鼓勵原創。基于這些原則,維客們自覺維護維基百科里的詞條的內容,如果出現搗亂分子,他們會以“守護人”的姿態保持詞條內容的質量。維基百科的技術框架,以程序的方式來鼓勵維客們按照規則發揮創造力,是服務者而不是管理者,也不是維基組織的“中心”。一個證明是,如果程序制造者開始用自我意志改變社區意志,并調整了組織規則的話,組織就可能消亡,或發生變異。

2008年美國總統選舉中,奧巴馬的競選團隊成功地利用MyBO等互聯網工具讓地位平等的公民能夠自組織,在美國全國各地形成了支持奧巴馬的“熱潮”,這些公民組織也是網絡組織,奧巴馬并不是他們的領導,他們依靠自己的判斷行事,雖然有著明確的組織目標——讓奧巴馬當選,但是整個“志愿者”組織的誕生、擴張都不是依靠命令或從上至下的任務分派進行的,而是依靠節點們的相互交流與經驗分享進行。

行業聯盟也是一種網絡組織。志愿者聯盟通常都是網絡組織。

    網絡組織是信息技術革命和組織變革的產物,它是一個由活性網絡節點構成的有機組織系統,信息流驅動網絡組織的運作,網絡組織協議保證網絡組織的正常運轉,網絡組織通過重組的辦法適應外部環境,通過成員間的協作和創新實現網絡組織的總目標。

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