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產品觀念

定義

產品觀念是指企業不是通過市場分析開發相應的產品和品種,而是把提高質量、降低成本作為一切活動的中心,以此擴大銷售、取得利潤這樣一種經營指導思想。產品觀念不僅注重生產數量,還注重產品質量。

產品觀念認為,消費者歡迎那些質量好、價格合理的產品,企業應致力于提高產品質量,只要物美,客戶必然會找上門來,無需推銷。“營銷近視癥”就是這樣,它是產品觀念所導致的一種毛病,即片面地把注意力放在產品上,而不是放在消費者需求上,只看到客戶購買的是自己的產品,而沒有看到客戶購買該產品是為了滿足某種需要。如美國福特汽車公司的創辦人亨利?福特就說過:“我的汽車就是黑的,不管消費者喜歡什么顏色”。他只知道擴大生產,降抵成本,而不能及時適應市場需求的變化,他的主導地位不久就被通用汽車公司所取代。

產品觀念缺點

它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。它產生于市場產品供不應求的“賣方市場”形勢下。最容易滋生產品觀念的場合,莫過于當企業發明一項新產品時。此時,企業最容易導致“市場營銷近視”,即不適當地把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境。

產品觀念案例

例如,美國×××鐘表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網絡分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后其銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化:這一時期的許多消費者對名貴手表已經不感興趣,而趨于購買那些經濟、方便且新穎的手表;而且,許多制造商迎合消費者需要,已經開始生產低檔產品,并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷,從而奪得了×××鐘表公司的大部分市場份額。×××鐘表公司竟沒有注意到市場形勢的變化,依然迷戀于生產精美的傳統樣式手表,仍舊借助傳統渠道銷售,認為自己的產品質量好,顧客必然會找上門。結果,致使企業經營遭受重大挫折。

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