平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

你的位置:首頁 >網絡營銷 >網絡營銷系統的功能

網絡營銷系統的功能

企業通過網絡文字、聲音、圖片和動畫等多媒體工具使可以生動形象以及全方位地展示自己,為顧客提供個性化的產品和服務,實現顧客服務的個性化。展示不僅包括品牌的形象展示,還包括品牌店利益與功能展示,網絡品牌就是通過展示品牌,是消費者認同企業的價值觀和文化,成為企業的忠實顧客。網絡品牌的設計應結合消費者的心理,力圖使品牌具有簡潔、易記得記憶特點,網頁具有統一、穩定的視覺形象, 易引起消費者的主要和興趣,進而激發其購買欲望。

互聯網最大特點是可以進行雙向溝通,如建立顧客可以自由自在參與討論的虛擬社區,發表自己對著提到看法,企業可通過管理員引導、發起顧客對企業的討論,了解消費者對本企業看法,更好地深入消費者心里,研究市場、消費者行為。也吸引顧客對系統的參與性,留住顧客。

利用互聯網進行網上銷售既可以減少交易費用,又可以直接與消費者進行溝通,有利于完善產品和服務功能。提供網上銷售功能時,需要考慮提供功能類型,如果只有訂貨功能實現起來還比較簡單,因為具有網上交易的需求,系統就要提供網上支付、物流和售后服務的功能。

通過系統提供的網絡服務,可以實現對客戶要求的實時響應,體現了以客戶為中心的經營理念,可以實現客戶檔案管理,客戶跟蹤、客戶挖掘,客戶反饋的功能。通過客戶關系管理改善了企業與客戶關系,提高了客戶的滿意度。客戶關系管理區別于普通的客戶服務的功能,主要在于系統提供的個性化服務可以實時在線解決客戶遇到的大多數問題,而且比傳統的熱線更加有效率和親和力。

通過網絡營銷績效評價,企業可以獲得傳統市場營銷評價中難以獲得的信息,網絡營銷績效評價有利于企業開展營銷業務,同時也有利于企業整個網絡營銷工作的開展,他嗯那個知道企業網絡營銷策略的調整,網絡營銷評價的原始數據直接反映了消費者的愿望,指明了開展網絡營銷的方向。網絡營銷績效評價指標體系的設定,最大程度上體現了服務消費者的愿望。網絡營銷績效評價有利于提高企業知名度,正確合理地評價企業網絡營銷,不僅有利于企業的宣傳,通過知名的專業網絡營銷評價網站上靠前的排名,還能樹立企業的良好形象,借組與開展網絡營銷的第三方機構的力量來宣傳企業。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

平特心水报图 吉林11选5计划软件 广西十一选五历史开奖结果 安徽十一选五前三直遗漏 代理股票配资公司 幸运农场实时开奖结果 山西十一选五开奖视频 双色球走势图 快乐飞艇官网下载 波克棋牌2018下载 测号码