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國美電器在線客服

      國美電器控股有限公司是在香港交易所上市的綜合企業公司。

      國美電器標志國美電器一直居于國內領先電器行業。來自中怡康的權威數據顯示,2010年國美集團空調銷售達600萬套,據中國電子商會2006年以來對空調市場份額監測顯示,國美集團空調復合增長一直保持行業領先水平,并持續穩居空調市場銷售份額第一,是中國空調渠道的第一渠道。另外,國美集團率先在行業通過與上游廠家深度合作及大單采購、淡季打款等措施,國美集團終端空調零售價格在2011年繼續保持低于其他渠道的競爭優勢,并力爭在2011年空調旺季來臨之際,抑制空調價格上漲苗頭,維持空調低價位水平。

      國美電器集團堅持“薄利多銷,服務當先”的經營理念,依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略,引領家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務,國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念,國美電器與全球知名家電制造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關系,成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商。2013年3月國美旗下大中電器進軍電商領域。

      國美電器在線客服是國美商城中負責與用戶溝通交流,為用戶提供咨詢服務、解決用戶疑難問題的一個后臺服務平臺,在國美商城中為用戶提供良好服務,可以說起到至關重要的作用。

      在線服務中心網址:http://help.gome.com.cn/

      在線客服電話:400-811-3333

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      作為家電及消費電子零售連鎖企業,國美電器不僅啟動了以消費需求為核心,全面整合供需鏈資源的多渠道新興商業模式,更打造了中國家電零售業先進的以消費需求為導向的信息化系統,全力保障消費者利益。國美的ERP系統像大數據一樣極大地實現了與供應商發現、研究與共同滿足消費需求的能力,在ERP系統平臺上,零供雙方共享消費需求和市場數據。對于零供雙方來說,最重要的工作就是共同滿足消費需求。與其他傳統零售企業不同,國美在互聯網時代的轉型將更偏向于回歸零售、聚焦主業的發展道路,其戰略背景始終與消費者站在一起。

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