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新網絡營銷基礎與實踐

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網絡營銷(高等學校電子商務專業規劃教材)

作 者:方美琪,胡翼亮 編著
出 版 社:清華大學出版社
出版時間:2003-5-1
版 次:1頁 數:194字 數:286000
印刷時間:2012-7-1開 本:16開紙 張:膠版紙
印 次:9I S B N:9787302065289包 裝:平裝

內容推薦
《高等學校電子商務專業規劃教材:網絡營銷》從網絡營銷理論入手,對網絡營銷的概念、基本理論、網絡用戶的行為特征、在線產品定價、網絡分銷、網絡營銷溝通、客戶關系管理、網絡營銷計劃制定、網絡營銷的實現技術等內容進行了系統的總結與探討。
《高等學校電子商務專業規劃教材:網絡營銷》可以作為大專院校及培訓班教材,也可作為網絡營銷實際工作者的參考書。

目錄
第一篇 網絡營銷導論
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷的產生與發展
1.2 網絡營銷的概念與特點
1.3 網絡營銷與傳統營銷
1.4 網絡營銷的理論基礎
思考題
第2章 網絡營銷的商務模式
2.1 網絡營銷的層次
2.2 網絡營銷的分類
2.3 網絡營銷的基本流轉程序
思考題
第3章 Internet用戶的特征與行為
3.1 網絡營銷的消費者與市場
3.2 市場細分
3.3 其他國家的情況
本章小結
思考題

第二篇 網絡營銷策略
第4章 在線產品與產品定價
4.1 在線產品的分類
4.2 在線產品的特征
4.3 在線產品的價格特點
思考題
第5章 網絡分銷
5.1 網絡分銷渠道的定義與功能
5.2 網絡分銷渠道的管理
5.3 網絡中介的電子商務模式
思考題
第6章 網絡營銷溝通
6.1 網絡營銷溝通的定義與特點
6.2 網絡營銷溝通的方式與戰略
6.3 在線產品的“檸檬”問題與網絡溝通
思考題
第7章 客戶關系管理
7.1 客戶關系管理的概念與發展歷程
7.2 客戶關系管理的流程
7.3 實施客戶關系管理的必要條件
7.4 實施客戶關系管理的技術基礎
經驗小結
7.5 客戶關系管理實施中存在的主要問題
結論
思考題

第三篇 網絡營銷實施
第8章 網絡營銷計劃
8.1 網絡營銷環境
8.2 網絡營銷目標
8.3 網絡營銷組合戰略和行動計劃
8.4 網絡營銷計劃評估與控制
思考題
第9章 企業網絡營銷站點的建設
9.1 企業網絡營銷站點概述
9.2 企業網絡營銷站點的建設
9.3 網頁設計與制作工具介紹
思考題
參考文獻

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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