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新網絡營銷基礎與實踐

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碉堡式營銷

碉堡式營銷(ChamberManagement)

碉堡式營銷產生的背景

1.連鎖式經營本身的特點。這種經營形式不同于單店的經營,若干的店鋪統一經營管理。企業把連鎖經營的店當作軍事作戰中的一個據點、碉堡。

2.這些碉堡用來鞏固這個據點周圍的市場。

3.現在的顧客需求越來越追求個性化的服務,以及一對一營銷,營銷理論也從4P向4C轉變,要求商家對顧客進一步貼近。

碉堡式營銷的基礎

進行碉堡式營銷需要具備的基礎有三個:

第一,就是戰略布點。最少要達到十個左右,然后要以每一個連鎖店為中心輻射到大概三公里半徑范圍,有研究表明超過三公里半徑以后,經營的貨幣成本、時間成本和精神成本都要增加。另外選點對于連鎖經營也非常重要。

第二,品牌經營要有特色。最好有強勢品牌或者領導品牌,否則操作碉堡式連鎖就欠缺基礎,要在知名度、美譽度、忠誠度比較高的地方設點,因為品牌是連鎖經營的基石。

第三,最好是經營生活資料或日用消費品。生產資料、大批發不適合碉堡式營銷,而且其品牌忠誠度低,很容易受人為因素影響。

[編輯]碉堡式營銷中信息溝通保障有效切入的步驟

第一,建立顧客數據庫。顧客的重要性很重要,首先把顧客當作自己的朋友,從以前那種交易式的營銷變為朋友式的營銷。

第二,尋找目標市場。一個產品不可能復蓋所有的市場,目標市場應根據連鎖店的主導產品、連鎖店的定位等來確定。此外,還把公司的戰略目標和目標市場定位也結合起來。

第三,選擇溝通模式。溝通中運用多種方式達到目的,如通過電話、信函、電子郵件和廣告等手段。

第四,貼近促銷工具。這是碉堡式營銷最為關鍵的一步。如這一步不能產生效果,那么整個計劃就有可能付諸東流。現代營銷學研究證明優惠打折是最好的促銷手段。

第五,再造顧客數據庫。實時更新顧客信息,跟進顧客需求變化,通過老顧客介紹新顧客。

碉堡式營銷的優缺點

碉堡式營銷有其自身的優點。優點主要表現在:

一、這種隱蔽性比較強,不太容易引起競爭對手的打擊;

二、營銷的經濟成本低;三、長效性好。這種方式是一對一、面對面、人性化的,對提升品牌的知名度、美譽度、忠誠度效果比較好。

但也存在缺陷,主要表現就是工作量大,需要好多資源配合,要求人才水平比較高。

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