平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

你的位置:首頁 >網絡營銷 >政府營銷

政府營銷

  美國著名營銷大師菲利普·科特勒出版了一本被譽為州長、市長的必讀書《區域營銷》。這是菲利普·科特勒首次提出政府營銷的概念,他認為,一個國家的各省、各市相互之間都會為了自己的區域利益進行事實上的競爭,這種競爭關系的存在,決定了各省、各市為取得自己的相對競爭優勢進行區域營銷。各級政府營銷績效的大小,影響當地經濟發展的快慢和居民生活質量的優劣,也直接決定著企業發展的大環境。在這一過程中,各級政府充當著營銷主體,并產生各種旨在促進和擴大交換的營銷行為。“國家其實是由消費者、制造商、供應商和分銷商的實際行為結合而成的一個整體。” 在菲利普·科特勒看來,國家不僅是一個巨大的消費市場,更是一個龐大的營銷機器。站在這個視角上看,政府是這個龐大營銷機器的監管者,而企業則是使之不斷良性運轉的軸承。因此,政府不僅要時時刻刻給高速運轉的企業添加潤滑劑,更要激活自己的能量。主要目的是整合社會資源、推動投資發展、勾踐市場化運作模式,搭建國際化、規范化、透明化的投資服務平臺。而企業則在政府營銷中扮演推動者和雙贏受益者的角色。政府營銷力求將政府視為一個企業,將政府擁有的各種資源和優勢加以整合,將政府所提供的公共產品或者服務以現代市場營銷的方法向購買者兜售。

政府營銷的顧客讓渡價值

  從營銷的角度看,顧客讓渡價值概念的戰略意義在于,政府必須提供高于競爭對手的顧客讓渡價值,才可能對目標市場更具吸引力。政府可以通過兩個方面改進工作:~是通過改進政府形象、優化政府產品、提高政府公務人員的價值等來設法增進顧客的總價值;二是可以通過降低成本,減少顧客的時間、精力和體力上的耗費來降低其成本支出。這兩方面與政府軟硬環境的特性及政府產品的品質息息相關。可見,優越的顧客讓

  渡價值只是一種競爭導向的策略,它增加了政府產品營銷的可能性與機會。如果政府要獲得持續并提升其價值,還需要重視與顧客建立長期的關系,即進行顧客的滿意度與忠誠度建設。在政府與顧客的營銷過程中,政府通過營銷執行與顧客建立了一種良好的合作關系,并能使顧客價值得到最充分的認知,且顧客的滿意也一直是高的,則顧客會轉變為忠誠顧客。此時,政府產品的價值得到充分體現,政府與顧客收益實現“雙贏”。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

平特心水报图 325棋牌官方正式版下载 双色球开奖结果坐标带连线走势图带连线 20018香港内部透码 股票配资的流程有哪些 甘肃十一选五任三组合 篮球比分捷报 新疆时时彩走势直播 辽宁11选5历史数据 高频彩破解 百赢棋牌官方下载软件