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新網絡營銷基礎與實踐

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親親網團購p57

商業模式:

親親網借鑒了在美國已獲得3千萬美金融資的groupon業務模式,并一定程度上本土化。同樣是每天只推出一單化妝品的理念,親親網承諾更注重推薦化妝品的質量以及消費者購買之后的服務反饋。不僅要低價(一般都是五折或者更低),更要做好商家或服務質量的監控。

購物流程:

(1)注冊,填寫個人詳細信息,同意協議,提交完成注冊。

(2)查找商品,通過首頁,商品分類導航,搜索來尋找商品。

(3)放入購物車,商品放入購物車之后去結算或者繼續購物。

(4)提交訂單,選擇配送方式和支付方式后提交訂單。

(5)收貨確認以后可以選擇評價商品。

30天退換貨:

     親親網實行“30天真正無條件退貨”政策:自您簽收商品起30日內,只要您收到的商品及外包裝保持親親網出售時原狀、商品塑封及配件齊全且未經使用,均可享受親親網為您提供的無條件退換貨服務,且退貨運費由親親網承擔,按照收件地區最高可承擔15元運費。(部分奢侈品不可享受該退貨政策,請留意網站商品頁面介紹內的特殊提示。)

以下情況不屬于免費退換貨范圍:

  1、任何非親親網所售商品;
  2、任何拆封、已使用的商品(質量問題、商品過敏除外);
  3、超過網站承諾退換最后日期;
  4、任何非正常使用及保管不當導致出現質量問題的商品;
  5、禮包或套裝中的商品不可部分退換貨,訂單贈品不參與退換貨;
  6、貼身衣服、飾品、保健食品一經拆封、使用,如無質量問題將不予退換貨;
  7、由于采購渠道不同和專柜外包裝差異引起的產品質疑,商品無質量問題的不做為退換貨理由;
  8、在商品無質量問題情況下,因個人喜好(如氣味,色澤、型號,外觀等)或個人膚質造成的退換貨將無法受理,建議您可先到本地商場柜臺試用后再來享受親親網的特賣服務。

退換貨辦理:

(1)、填寫退貨申請  

(2)、您的退貨申請批準后,您的注冊郵箱將收到一封退貨確認郵件,請根據郵件中地址將退貨產品寄回。

(3)、收到貨品后,親親網售后客服將于7天內與您確認退款。退貨完成!

(4)、郵費會根據發送地點實報(按照地區最高承擔運費金額15元)退回給您。

如有退貨疑問或問題請聯系 在線客服 或 客服熱線:4000-500-775 

 

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