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QQ商城

    QQ商城于2010年3月22日由“QQ會員官方店”升級而來。升級后的QQ商城打破原有限制,將此前只有

    QQ會員才能享受到的低價名牌網購特權向所有QQ用戶全面開放,而QQ會員的優惠特權也將進一步升級。目前已網羅了包括皮爾卡丹、CK、杰克瓊斯、雅詩蘭黛、迪士尼等近200家知名品牌的QQ商城,在保證正品低價的同時,具備完善的售后及賠付服務,一個QQ全民共享名品的時代正在悄然來臨!

  1、登錄QQ商城,選擇您喜歡的商品;

  2、選中您心儀的商品后,請聯系商家確認款式、尺寸、價格等信息;

  3、確認要購買的商品后,即可用財付通付款,保障交易安全;

  4、確認收貨后,拿到您喜歡的商品別忘了給商家評語。

  如果您對所購買商品是否為正品有質疑,可撥打QQ商城售后服務熱線或登錄騰訊客服官網,選擇“在線提問“來進行申訴。5個工作日內對您的質疑和投訴處理完畢。如商品為非正品,將“假一賠三”。

  QQ商城的加盟商家必須通過QQ商城項目組企業資質認證,繳納2萬保證金,并簽訂正式的合作協議,。QQ商城項目組為您嚴格把關商品質量,保障您的權益。

  如果您購買的商品在確認收貨后14天內出現質量問題,如果因為賣家原因造成買家不能退換貨,QQ商城會先行賠付。

  專線電話服務時間:周一—— 周六9:30--20:00

  處理流程:

  買家來電反饋---400受理記錄訴求---核實確認---24小時內反饋處理結果給買賣雙方

  解決四大維權難題:

  1.一對一全程跟進

  用戶來電反饋的問題由專屬的客服人員從接聽到處理全程跟進,避免重復描述。

  2.24小時急速響應反饋處理結果

  來電反饋的問題將會在受理后24小時之內給出處理結果,縮短等待時長。

  3.流程更簡便

  只需來電描述交易中遇到的問題,可最大程度免去在線提交憑證的繁瑣流程。

  4.一站式服務

  在商城多個店鋪購買商品時無需聯系不同賣家反饋,可撥打統一售后電話由專業客服人員一次受理

  用戶可以通過收聽拍拍網統一售后官方騰訊微博(@paipai400),了解拍拍網的各種售后服務以及交易常識,在線反饋售后問題,與騰訊官方處理工作人員互動。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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