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站內搜索引擎

      站內搜索引擎顧名思義即網站內的信息搜索引擎,隨著網絡的發展,網站已經成為了企業或機構最重要的公共形象門戶。每天,大量潛在的客戶、合作者、投資人, 分析師等會登陸企業的網站,網站帶給他們的感受將直接影響到他們對公司的評價。根據IDC的調查顯示:當用戶登陸一個網站時,在一開始如果不能很快地檢索 到他所需要的信息,則50%的用戶會立刻離開此網站,其中的60%將不再光顧這個網站,這意味著公司將永遠失去30%的潛在客戶。

      用戶輸入關鍵字,自動出現下拉框顯示相關搜素關鍵詞,這個功能大家都很熟悉了,比如百度淘寶都在用;實用性很強,的確為用戶提供了很多方便;其實這個功能還有其他的作用,就是引導用,避免了原來用戶隨意輸入不太符合規則的關鍵字,導致搜搜無結果的尷尬。尤其對產品銷售型的網站,友好的提示,讓客戶最快找到他要的東西。

      用戶在搜索的時候,做一下記錄處理,記錄一下用戶輸入的關鍵字。做搜索數量統計,發覺自己網站用戶的搜索傾向,配合高搜索率的關鍵字做一些促銷及專題,滿足用戶的胃口。從這個功能的延伸,就是盡可能的獲取用戶的詳細信息,這個可以配合網站會員功能,具體實現起來:當用戶以登陸方式搜索時候,記錄搜索的關鍵字及用戶會員ID 。這樣就獲得了用戶信息,便可通過郵件等方式將其感興趣的內容傳達給他。

      能讓用戶點的不讓用戶區輸入,這就是人性化,搜索框下最好有經常被檢索的關鍵字,這個關鍵字可以用上述第2點獲取。而且對于銷售型的網站不同時期都要及時的更新。

我們經常會發生這樣的事情:明明記得有一篇寫關于寶馬試駕的的文件,就是想不起存放在什么地方了。訪問者也有類似困擾,只記得某個網站上說了關于某一事件的新聞,但不知道具體的鏈接在哪里。另外,要是隱藏在目錄很深的html文檔可能自從網站建立到整個網站關 閉也沒有一個人看過,這些都不是我們所想要的。站內檢索毫無疑問可以解決上述問題。同時,按照一個主題把所有相關文檔提供給訪問者,可以讓訪問者更全面的了解他所想要的東西,這增加了網站信息間的組織性和邏輯性,方便了訪問者的使用,提升用戶體驗度。

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