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中國移動通信網上營業廳

一、?中國移動通信網上營業廳基本介紹

中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月中國移動網上營業廳20日成立,注冊資本三千億元人民幣,資產規模超過萬億元人民幣,擁有全球第一的網絡和客戶規模。中國移動網上營業廳是中國移動推出的網絡交易、查詢業務平臺。

 二、中國移動通信網上營業廳服務與支持

1、服務渠道指南

2、移動品牌介紹

3、終端使用幫助

4、下載中心

5、服務熱點

6、業務使用幫助

7、客戶服務幫助

8、網站使用幫助

三、中國移動通信網上營業廳企業文化

中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。中國移動網上營業廳企業價值觀:正德厚生 臻于至善。企業使命:創無限通信世界, 做信息社會棟梁。中國移動的愿景:成為卓越品質的創造者。

四、中國移動通信網上營業廳服務品牌

1、動感地帶

2、全球通

3、G3

4、G4

五、中國移動通信網上營業廳相關業務

1、話費服務

當月話費查詢:查詢當月截至當前的非國際漫游累計通信費用總額以及分類明細。

帳戶余額查詢:查詢當前帳戶內剩余通信費用。

當月帳單查詢:查詢上個已出帳月的帳單。

歷史帳單查詢:查詢前五個月的已出帳帳單。

歷史詳單查詢:根據手機號碼和時間段等信息,提供查詢指定的時間段內通話清單的詳細資料。

交費歷史查詢:查詢交費的歷史記錄信息。

定制話費信息:通過網上申請、定制、取消相關的話費信息通知服務,這些服務包括交費提醒定制、帳戶余額提醒定制、短信月帳單定制、紙制月帳單定制和Email帳單定制等。

網上交費:在公司網站上用銀行帳戶繳納話費。

2、業務辦

常用產品辦理、新業務辦理、夢網業務辦理、夢網業務退定、無線音樂業務辦理、套餐辦理與變更、預約服務、手機報停/復機、備卡激活、呼叫轉移設置

3、積分計劃

全球通積分計劃介紹、動感地帶M計劃介紹

六、在線客服

提供營業廳查詢、手機號碼歸屬地查詢、在線投訴等互動功能,幫助您獲得所需信息,解決日常使用中的問題。

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

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