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聚美優品客服電話

一.聚美優品概述。

  聚美優品是一家化妝品限時特賣商城。聚美優品由陳歐、戴雨森等創立于2010年3月。聚美優品首創“化妝品團購”模式:每天在網站推薦十幾款熱門化妝品。其前身為團美網,2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創立于北京。2010年9月,團美網正式全面啟用聚美優品新品牌,并且啟用全新頂級域名。聚美優品本質上是一家垂直行業的B2C網站。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產品限時搶購,在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售。

二.聚美優品 - 服務理念
聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專柜等可信的進貨渠道采購商品,并在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗,進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今,憑借口碑傳播,短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬注冊用戶,占女性化妝品團購市場份額的80%以上。
與常規的團購有所不同,聚美優品的信息發布客戶是自己,即自建渠道、倉儲和物流,銷售化妝品。嚴格意義上說,它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰,就是要做女性化妝品正品折扣網店。

三.聚美優品 - 商業模式
1、聚美優品是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城,它開辟了化妝品網上銷售的藍海區域,避免了與行業巨頭們“正面沖突”。
2、實行品牌商授權的模式,有品牌廠家、正規代理商、國內外專柜等可信的進貨渠道。
3、走差異化策略。
4、聚美優品推出“30天拆封無條件退貨”,是個大膽之舉。
5、與大多數化妝品網購企業推崇“輕”模式不同,陳歐越來越追求“重”模式。

四.用戶幫助
如果您付款或消費遇到問題,請撥打客服熱線(免長途費):400-123-8888
如果您有反饋意見,可在線提交。(聚美優品網站有有實時在線客服的,你打開網站之后,往下拖一點,然后就會彈出一個浮動提示,你只要選擇在線客服這個標志點擊對話就可以聯系到了。)(處理聚美優品客退款、投訴、退訂單、退貨換貨等)(全天24小時服務)

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