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新網絡營銷基礎與實踐

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數字時代的營銷戰略——在你的業務領域拓展電子商務

內容簡介
提供一個可行的操作流程幫助企業拓展高效的電子商務,從戰略分析、變革管理,妻戰略測量和評估,涵蓋了企業戰略發展有各個階段。
思考決定視野,知識引領行動。《數字時代的營銷戰略》提供一個可行的操作流程幫助企業拓展高效的電子商務,從戰略分析、變革管理,到戰略測量和評估,涵蓋了企業戰略發展的各個階段。
作者簡介
伊麗莎白·丹尼爾博士是克蘭菲爾德管理學院信息系統研究中心的資深研究員,獲得過物理學學士學位和博士學位,在倫敦商學院獲得工商管理碩士學位(MBA)。她在工業領域擁有超過十年的工作經驗,最早是通過電氣公司的一名醫藥工程師,最近更多在LEK合伙公司(一家出色的戰略管理咨詢公司)工作。在那里,她負責跨行業的協調工作。在電子商務和新技術領域,伊麗莎白負責營銷部分的教育和研究工作。在以上這些領域,她已經出版一系列論文和管理報告,包括《歐洲的電子銀行》(Electronic Banking in Europe, the staionery office,1998)和《如何從網絡客戶關系管理系統(eCRM)盈利》。
目錄

圖目錄
表目錄
致謝
概要
第一章 導論
如何使用戰略發展流程
報告的結構
電子商務的定義
研究方法
第二章 戰略發展流程概要
第三章 內容和定位
概況
市場界定
競爭力分析
勝任度
西班牙史威士SA公司的服務分銷
網絡營銷組合
第四章 市場價值分析
概況
市場預測和外部價值鏈分析
金融服務行業的現有市場圖示
價值差距分析
內部價值鏈分析
價值曲線
第五章 市場預測
概況
重組的市場圖示
金融服務行業的未來市場圖示
第六章 排序和選擇
概況
定向策略矩陣
能力矩陣
相關性矩陣
創新擴散
第七章 變革管理
概況
應用投資組合
Bacon & Woodrow在線
利益相關性網絡
一家賀卡出版商的B2B機會
第八章 電子商務的衡量
概況
關鍵問題的解決
衡量方法的設計
衡量方法的執行
衡量方法的使用
向網絡銷售的轉變
第九章 結論
第十章 案例研究
西班牙史威士SA公司的服務分銷商
一家賀卡出版商的B2B機會
耶洛有限公司的電子商務戰略
Bacon & Woodrow在線
Arjo Wiggins/RS Components電子采購試驗
戰略工具的工作表
參考書目

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