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如何打造營銷團隊

內容簡介

現代企業的營銷已不能靠單打獨斗的個人英雄主義,更要強調發揮團隊的精神,建立群體營銷意識,及時滿足顧客需求,提升銷售工作效率。但是,如何管理好營銷團隊,更好地整合團隊營銷資源、發揮團隊營銷的戰斗力,如何提高營銷人員自身的專業素質和技能等一系列問題,卻時常困擾著我們廣大的基層營銷人員及其管理人員。
本書作者圍繞著上述問題,分別從營銷管理的概念和現狀、如何構建和管理銷售團隊、銷售團隊的績效評估和例會制度、如何快速提升銷售人員的專業素質和技能、銷售人員的有效培訓途徑等方面,闡述了打造一支高效率、高績效的營銷團隊所必須要做的工作,對于基層營銷管理人員快速提升銷售管理能力和銷售技能,具有很好的借鑒和幫助作用。
本書重實用、重方法,注重經驗的提煉和總結,適合于企業營銷經理、人力資源經理,特別是銷售部門的基層主管及廣大的銷售人員閱讀使用。

作者簡介

狄振鵬,工商管理博士研究生,高級營銷管理顧問,資深專業營銷訓練師,2004年被評為中國“十大杰出培訓師”之一。曾任國際金融集團高級營銷經理、培訓經理,麥肯錫管理咨詢項目推廣經理等。現任上海社會科學院高級顧問,上海交通大學管理學院培訓中心培訓師,復旦大學網絡學院泰復學習中心培訓師,新加坡中華總商會管理學院授權講師,出色財智杠桿訓練聯盟培訓總監,北京時代光華公司特聘高級講師。
服務的客戶主要有:摩托羅拉、聯合利華、西門子、平安保險、華泰證券等。

目錄

自序
總自檢
第一章 營銷管理概念和現狀
一、營銷管理概念
二、銷售管理現狀
第二章 如何構建和管理銷售團隊
一、銷售隊伍的設計
二、銷售隊伍的管理
三、銷售隊伍的建設和運作
第三章 銷售團隊管理——選才、育才和激勵
一、人員招聘
二、甄選人才
三、人員培訓
四、員工激勵
第四章 銷售團隊的績效評估和例會
一、績效管理
二、績效評估
三、營銷例會
四、早會運作
第五章 快速提升專業素質和銷售技巧
一、銷售高手的特質
二、銷售人員的基本素質
三、銷售人員的其他相關素質
四、專業化推銷流程
第六章 銷售人員的有效培訓途徑
一、培訓輔導概述
二、職場實戰訓練技巧
三、陪同拜訪
四、個別輔導和電話輔導
參考答案
附錄 工具表單

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