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市場調查的方法

      市場調查是通過有目的地對一系列資料、情報、信息的收集、篩選、分類和分析,來了解現有的和潛在的市場,并以此為依據做出經營決策,從而達到進入市場、占有市場并取得預期效果的目的的行為。

      詢問調查法是按事先擬定好的調查問卷,通過詢問的方式向被調查者了解并收集市場情況和信息資料的一種調查方法。利用這種方法不僅可以了解消費者的消費需求、消費心理、消費習慣等情況,而且還可以對產品質量、價格、性能、技術服務等方面進行了解,以此為基礎對市場進行分析。

      詢問調查法根據調查人員同被調查者接觸方式的不同可分為:

       面談調查法是指調查人員通過面對面地詢問和觀察被調查者以獲取信息資料的方法,它通常采用個人面談、小組面談和集體面談等多種形式。

       電話調查法是指通過電話向被調查者詢問有關問題以獲取信息資料的方法。此方法速度快,費用低,但無法展示產品,了解不夠深入,被調查者只限于能通電話的地方。

        郵寄調查法是用郵寄的方法將設計好的調查問卷寄給事先選好的被調查者,要求被調查者填寫調查問卷后再寄回給企業,從而收集信息資料的一種調查方法。

         留置調查法是指將事先設計好的調查問卷當面交給被調查者,說明填寫的要求并留下調查問卷,請被調查者自行填寫,再由調查人員定期收回的一種獲取信息資料的調查方法。

        觀察調查法是由調查人員直接或通過儀器在現場觀察被調查者的行為并記錄其行為痕跡來取得第一手資料的調查方法。利用這種調查方法進行調查,調查人員和被調查者沒有直接的接觸。調查人員只是通過觀察調查者的行為態度和表現來了解情況。

      實驗調查法是指在調查中,通過在一定條件下改變某些變量而保持其他變量不變,以此來衡量這些變量的影響效果,從而取得第一手資料的調查方法。它常用于研究某種商品在改變包裝、價格、廣告等因素時會產生的效果。

       網絡調查法是通過互聯網、計算機通訊和數字交互式媒體,按照事先已知的被調查者的e-mail地址發出問卷收集信息的調查方法。網絡調查的大規模發展源于20世紀90年代,網絡調查具有自愿性、定向性、及時性、互動性與匿名性。

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