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全員營銷戰略

      全員營銷是一種以市場為中心,整合企業資源和手段的科學管理理念,很多大型工業企業采用后取得了不凡的成效。即指企業對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,達到營銷手段的整合性,實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向開展工作,實現營銷主體的整。

一、定義

      全員營銷即指企業所有員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行互相配合,最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性);同時全體員工應以營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向,進行營銷管理(營銷主體的整合性)。所有員工關注或參加企業的整個營銷活動的分析 、規劃和控制,盡量為顧客創造最大的讓渡價值,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場競爭力,以從中獲得長期利潤及長遠發展。

二、內涵

      人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷、內部營銷、外部營銷營銷的本質是“服務”,創造“好感”,是“創造并傳播影響力”,影響他人的“思想和行為”。營銷是一系列的“過程“組成的,是一系列的“活動”組成的,營銷,就是要做一系列的事情,影響他人的觀念和行為,達到推廣商品和服務的目的。

三、概念

      全員營銷是一種以市場為中心,整合企業資源和手段的科學管理理念,很多大型工業企業采用后取得了不凡的成效。什么是全員營銷呢?即指企業對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,達到營銷手段的整合性,實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向開展工作,實現營銷主體的整合性。各部門都關注和支持企業的整個營銷活動的分析、規劃、指揮、協調和控制流程,盡量為顧客創造最大的價值,使顧客滿意度最大化,從而使公司獲得強大的市場競爭能力,不斷向前發展。


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