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口頭傳播

  如今,隨著互聯網的完善和發展。口頭傳播已變成越來越重要的網絡營銷手段。口頭傳播,也可稱為有聲語言傳播、口語傳播,是傳播學專業術語。口頭傳播是指傳播者(說話人)通過口腔發聲并運用特定的語詞和語法結構及各種輔助手段向受傳者(聽話人)進行的一種信息交流。

  人類經過了口頭傳播階段、文字傳播階段、印刷傳播階段、電子傳播階段和現在網絡傳播階段的發展。但最原始的口頭傳播仍然是生活中不可缺少的傳播方式之一。我們日常接待、新聞發布、演講、溝通性會議、公務談判和演說等場合均使用口頭傳播。可以說,在網絡傳播時代的今天,口頭傳播仍是應用最廣泛的。

  口頭傳播就象是一個增生反應堆。在十個人中,如果每個人有十次經歷,那么就產生了一百次的直接經驗。如果每人再將自己的經歷告訴十個人,那么經歷的次數就會增加到一千次。這種累進速度令人稱奇,不需要很長時間,每一個人就會聽到關于某個產品的優點是什么,這樣會使用戶得到信息變得更加可信,因為"所有人都在談論它"。相反,一份印在雜志上的廣告只能被少數固定讀者看到,曝光范圍也只限于直接閱讀和相互傳閱的讀者。在這種情況下,你不得不求助于大眾傳媒。

  口頭傳播雖是一種原始傳播方法,在當今社會依然很重要,依然是一個重要的營銷手段。二十世紀八十年代初,TrivialPursuit還只是流行在加拿大的一種棋盤游戲。Linda Pezzano,這位已故的營銷顧問,徹底改變了這種產品的銷售方式。在1983年紐約玩具博覽會開幕之前數月,Pezzano就向頂級玩具買家發出了到會通知。后來,她將產品寄給了一些名字出現在游戲中的好萊塢明星,有Larry Hagman,Pat Boone和Gregory Peck等,明星們也給予了積極的回應。他們的回信被她用來進行各種促銷活動。她還在酒吧、餐廳、俱樂部和公園等任何能爭取到的地方舉辦各種競賽。她所做的這些,花費只是傳統營銷方式的一個零頭。傳統的做法是將大把錢投入電視廣告、電影宣傳或是許可經營。而今,口頭傳播模式已被越來越多的企業認可,在這個信息時代將作為重要的營銷手段。

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