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連鎖企業形象戰略

一、連鎖企業形象戰略的含義

連鎖企業形象戰略就是我們常說的“CI”戰略,,連鎖企業的CI戰略旨在塑造企業的良好形象,將企業理念和企業文化,通過所謂的CIS突出出來,以使消費者一眼就能將其從眾多的商家中識別出來,進而購買該企業的商品或勞務。

二、CI的構成及本質

CI作為一個戰略體系由三大識別系統構成:理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI。

1、理念識別:理念識別是企業的經營理念,是CI戰略運作的原動力和實施基礎,是CI的靈魂,被稱為企業識別系統的“心”。

2、行為識別:行為識別是企業經營理念的動態化體現,它通過動態的活動或訓練形式建立企業形象;它規劃企業內部組織、管理、教育以及對社會的一切活動。它被稱為企業識別系統的“手”,包括企業內部行為和企業對外行為。

3、視覺識別:視覺識別是企業形象的靜態表現,也是具體化、視覺化的傳達形式,經由組織化的視覺方案,傳達企業的經營信息。它與社會公眾聯系最為密切,影響面也最廣,故稱為企業識別系統的“臉”。

只有MI、BI、VI三者高度統一,在相互關聯中協調運作,才能在消費者樹立一個良好的企業形象。

三、連鎖企業CI戰略的實施

1、整體理念識別系統的應用:(1)要培育具有企業個性的企業精神;(2)確立具有特性的經營理念;(3)設計具有感召力的形象口號。

2、整體行為識別系統的應用:(1)實行科學化的管理,將企業的各項工作標準化、專門化和簡單化;(2)制定嚴格的管理規范和工作規范;(3)注重向外傳播,讓公眾感受到連鎖企業的行為特征。

3、整體視覺識別系統的應用:(1)企業識別標志,可以使企業形象明確化,使公眾從中體驗到企業整體的鮮明個性。(2)企業識別口號,可以展示企業形象,擴大企業知名度。(3)企業識別色彩,可以使企業形象更加鮮明具體、生動豐富。(4)企業識別環境,即企業內外生產和生活條件及其在公眾心目中的總體評價。(5)企業識別音樂,可以使公眾通過音樂熟悉企業,增進好感。

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