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新網絡營銷基礎與實踐

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粉絲營銷概述


粉絲營銷(Fans marketing)是指企業或商家利用自家產品或服務的知名度去培養客戶的忠誠度,使他們成為自己的粉絲從而達到營銷理念。
粉絲營銷也被用在娛樂產業方面。比如利用主角、導演、團隊的知名度吸引大眾目光,去觀看、購買他們所宣傳的產品,達到營銷目的。


這個世界是偶像的時代,也是粉絲的時代。很多時刻,粉絲購買力決定產品的熱銷程度。


服務做到家。 海底撈的服務,無論是誰都要點贊。
確保產品質量,培養品牌粉絲首先需要圍繞產品做工作。
吊足胃口, 物以稀為貴。蘋果每次新品上市,都會提前發布各種推按、視頻,吊足你的胃口。保持話題度,產品還要少量上市,讓消費者有種饑餓感,激發購買欲。
把粉絲當做設計師。百度瀏覽器每次顧客卸載時,總會出現一個問卷,詢問消費者自己的不足,然后加以改進。


親近性原則:可以開通新浪微博,多與粉絲互動。
創新性原則:比如蘋果手機,它不斷升級,不斷科技創新,帶給果粉不一樣的體驗。
感染性原則:看到偶像不僅僅是表面的欣賞,感官的刺激,而且極有可能給代言的產品增加無數好感。比如李宇春為神舟電腦代言,作為玉米粉,購買電腦時會首先選擇偶像代言的,這會給自己一種暗示:我和偶像的舉例更加近了,這叫做催眠式的自我體驗。
范圍性原則:首先你要確定你的商品針對哪一類消費者,在這個群體中什么是正在受歡迎。比如步步高家教機粉絲營銷學:他們的產品針對小學、初中生,而在他們群體中TFBOYS是最受歡迎的。公司挑選他們做代言人理由很簡單(1)TFBOYS他們有強大的粉絲團體:粉絲多為90后~00后,正是商家產品的受眾年齡。(2).他們代表正能量:成員均為學霸,形象符合。


給粉絲營銷的秘訣是不營銷,以退為進。要去切身體會消費者的感受,對他們的喜好給予贊同。也許有些人平時性格溫和,但是一旦提及他們的偶像,完全變了一個人。比如現在好多人都喜歡TFBOYS,一旦有人說他們的壞話,作為粉絲一定會反駁你。總之,粉絲會時刻維護自己偶像形象。

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