平特心水报图
新網絡營銷基礎與實踐

你的位置:首頁 >網絡營銷 >一分鐘讀懂顧客心理學

一分鐘讀懂顧客心理學

內容簡介

銷售就是一場心理博弈戰,如果你想成功地賣出產品.必須讀懂客戶內心和了解客戶需求。顧客已經變得越來越聰明!一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明,而是因為他精通銷售心理學!
隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理,銷售高手的最大突破就是掌握了“銷售心理”這一成功秘訣,特別是如何在極短的時間內贏取顧客的心。

作者簡介

姜德棋   60年代未出生,心理學博士,對心理學有著獨到的研究和見解,發表著作十余部、曾為多家世界500強企業服務,現任某跨國集團首席顧問。他崇尚文字。但卻不會以文字為其謀生的工具,一紙一筆可以喂飽精神但不能填飽肚子,口頭禪是:文字怎么可以放在鍋里煮?也從沒想過靠一支筆為自己寫下一生的傳奇。

目錄

第一章 1分鐘讀懂顧客的心理需求,做到投其所好
和顧客一起為顧客著想
給顧客以賓至如歸的感覺
產品只不過是顧客的需求之一
免費的午餐連比爾·蓋茨都想要
客戶要的是實惠,不妨多幾次優惠
你給我一顆糖,我給你一張奧特曼卡片
先做顧客的知心人,后做賺錢的生意人
投其所好,才能夠最迅速地達成購買協議
恰當地恭維顧客,讓他覺得自己選擇很正確
第二章 1分鐘讀懂顧客的消費心理,避輕就重推薦
勿自作聰明,把客戶當笨蛋
幫助顧客消除上當受騙的心理
勤快,是打開客戶心門的鑰匙
物美價廉的商品每個客戶都要擁有

顯示全部信息

媒體評論

如果寒暄只是打個招呼就了事的話,那么猴子的呼叫聲有什么不同呢?事實上,正確的寒暄必須在短短的一句話中明顯地表露出你對他的關懷。 ——麥當勞創始人 科羅克   銷售就是察言、觀色、攻心!  ——IBM創始人⑩托馬斯·沃森 在銷售領域,有98%的知識是理解人的心理和行為,2%的知識是產品知識。 ——[美] 喬·康多爾夫 銷售是面對人的,所以,知道銷售對象是如何想的,這比什么都重要。不懂心理學的銷售人員,往往會產生適得其反的效果。要想提升你的銷售業績,試試從了解銷售心理學開始吧! ——[美]⑥博恩·崔西 1分鐘內讀懂顧客心理,就是在P分鐘內打開了顧客的錢袋。 ——李寡誠

網絡營銷詞典內容均由網友提供,僅供參考。

平特心水报图