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海信空調售后服務電話

海信空調客服售后電話400-611-1111
服務時間:24小時服務熱線

海信空調保修信息保修政策:全國聯保,享受三包服務
保修期:整機6年,主要部件6年
無發票保修:不支持
保修方式:上門維修

     體驗式服務贏市場 海信電視迎來馬年開門紅回顧馬年春節彩電市場,智能電視又成為年貨市場中的重頭戲。在春節前和春節期間,海信電視通過精心準備的智能電視以及體驗式服務真正打動了用戶。在春節黃金周里,海信電視的零售量同比增長了24%,海信...創造完美,服務社會。
    “創造完美,服務社會”是海信總的價值觀念,是海信一切經營活動的最高準則。海信人以振興民族工業為己任,具有高度的社會責任感和使命感,海信以服務社會來回報社會,立足于社會。

海信的服務承諾:一日承諾,立信百年海信的服務宗旨

海信的服務宗旨:顧客至上,公平服務

       7月23日,海信(Hisense)通過其官微宣布即日起旗下海信(Hisense)、容聲(Ronshen)、科龍(Kelon)三大品牌所有消費電子、家用電器全渠道(線上、線下)實施“30天包退包換”,這與“7天包退、15天包換”的國標相比,延長了一倍多。而記者查閱資料顯示,這也是與歐美國家相比除沃爾瑪90天包退換之外三包政策最寬容的政策。

       海信官方對這一舉措的解釋是:以對產品質量近乎苛刻的要求,表達對顧客的高度重視,向所有關聯方傳達“善”的力量,達到“創造顧客”的企業目的。業內人士評價說,海信的舉措一石三鳥:一是傳遞質量自信;二是倒逼質量管理、質量標準自我施壓;三是為搶奪顧客信賴獲取更大市場份額。畢竟,服務政策已經成為品牌市場競爭的重要砝碼。

    記者注意到,這已是海信歷史上第二次挑戰服務競爭標準,2007年4月,海信率先打破行業常規,將平板電視“屏”的保修從一年延長到三年,此后引發全行業的跟進,而海信也由此獲取平板電視市場第一的地位并保持至今。海信的舉措是否會引發行業跟進,記者拭目以待。

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