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清楚定義網站目標

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《清楚定義網站目標》內容正文

電子商務思考系列之五。

做網站時,很多站長常會忽視的一個問題是,明確定義網站目標。這個目標必須是實在的,可以操作的,可以指導設計及所有網站運營行為的,而不是表面的敷衍了事的。

在一些項目策劃書上,可能網站目標寫的是,“給客戶提供最大價值”。這屬于不著邊際的,給客戶看的。可能有的說是“促進公司銷售增長百分之十”,這是給老板看的。這類目標描述基本和網站操作沒什么大關系。

給站長自己看的網站目標,要非常明確。有時候不一定就能輕易定義正確的。如果站長只是覺得網站的目標就是賺錢唄,這種網站目標太過寬泛,無法指導實踐。要清楚正確的定義網站目標,還是要花一番心思的。

在設計網站之前,你就要問自己,你到底想讓瀏覽者在你的網站上做什么?你想讓瀏覽者做的那件具體事就是你的網站目標。這個目標有時候不是像第一眼看上去那么明顯。比如通常大家想到的目標,就是讓客戶買東西。實際上是這樣嗎?不一定。

你的網站適不適合客戶直接在網站上買東西?如果你運用了電子郵件營銷,你的網站目標可能就是盡最大可能收集瀏覽者電子郵件,而不是直接在網站上賣東西。

不同的網站目標,在處理網站設計,內容寫作,流程安排上都需要有不同的處理。

如果網站是依靠廣告來盈利,不同的廣告方式就會有不同網站目標。如果你的網站是參加PPC,按點擊收費,那么你的網站目標就是讓瀏覽者來到你的網站后盡快點擊廣告,離開你的網站。但如果你的廣告是按顯示次數收費,策略就正相反,你需要你的用戶在你的網站上停留越長越好,看不同的網頁越多越好。

如果你的網站是使用PPA,按行動收費,或參加網站聯盟。表面看起來你要做的也是讓用戶盡快點擊鏈接,離開你的網站。其實不然,你要在你的網站上盡一切努力,在他還沒有離開你的網站時,就已經決定要買你推薦的產品了。這時候,你就要寫一些產品推薦,使用經驗等文字,而不是放一個旗幟廣告或鏈接那么簡單。

你的網站目標必須是明確而單純的,就像前面提到的幾種,盡可能讓瀏覽者留在你的網站,或盡快離開,或者留下電子郵件地址,或者讓瀏覽者盡快打電話給你,或者下載試用軟件。

不同的網站盈利模式會產生不同的網站目標,網站目標又反過來指導你知道怎樣在設計網站時,從各個角度促使瀏覽者采取你想讓他采取的行動。

網站目標不能多,不然在設計網站時,經常會產生沖突,難以抉擇,讓瀏覽者做這個好還是做那個好。單一目標是最有利的,最多在單一目標達成困難時,加一個輔助目標。千萬不要面面俱到。

你在設計網站時,不清楚該讓瀏覽者做什么,瀏覽者來到你的網站,也自然不知道要干什么。

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